青島晚報/掌上青島/青網訊 近年來，平度市崔家集鎮堅持以高質量黨建引領提升基層治理效能，創新推出“小崔幫辦”“小崔說事堂”“網格小崔”等一體化服務品牌，黨員干部紛紛化身成為解民憂、暖民心的“小崔”，實現了“民需有人問、民呼有人應、民事有人管、民困有人幫、民憂有人解”，基層社會治理能力大幅提升。
“您的期盼”我響應，“小崔幫辦”馬上辦。“小崔”是崔家集鎮每一個為人民服務的“個體”，也是同心同向、熱情奉獻的“群體”，涵蓋鎮機關、站所、部門、管區黨員干部及工作人員，農村黨員干部和民間志愿服務隊伍。通過凝聚調動“鎮機關—管區—新村—網格”四級黨員干部力量，切實扛起“駐管區答惑解難”“進村莊幫困應急”“訪企業問需送暖”的責任擔當，以“讓群眾少跑腿、幫群眾辦實事”的惠民宗旨，“黨群心連心、服務總溫馨”的工作理念，為轄區內村莊群眾、外來人員、企業商戶就近提供專業服務和及時保障。
在村里小到婆媳關系、鄰里矛盾，大到修路挖渠、美麗鄉村建設，都有“小崔幫辦”積極介入，他們深入村民家中做好民情收集員，記錄下村民真正的需求，組織力量幫助村民解決實際困難，截至目前，全鎮開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動160余場次，為群眾提供政務幫（代）辦服務360余件，幫助特殊困難群體80余人，用實際行動踐行全心全意為人民服務理念。
“您的訴求”我傾聽，“小崔說事堂”快調解。為切實解決村內矛盾，崔家集鎮創新打造民生信訪調解新陣地——“小崔說事堂”， 村干部根據排班表每天接待來此反映問題的村民，為群眾提供包括政策咨詢、事項解答、業務辦理等及時線上服務和線下跟蹤服務，建立“三個一”村莊治理統籌推進機制，支部書記帶頭解決一個“歷史遺留問題”，村干部主動化解一個“重點矛盾”，聯戶黨員靠上處理一個“小糾紛”。
村里鄰里之間有了大大小小的矛盾基本都在“小崔說事堂”里握手言和，還經常一起嘮家常、談村務、熱烈談論如何讓村莊發展得更好，鄉風、民風煥然一新，文明和諧成為村莊新風尚。幸福屯村陶家屯黨支部自成立“說事堂”以來，已累計解決村莊矛盾20余件，有效化解了長達13年的農灌電管理上訪問題，村莊統一管理運營農灌電后，每年為村集體增收3萬元。
“您的困難”交我們，“網格小崔”來解決。“小事不出村，大事不出（網）格”，這個“格”就是崔家集鎮依托市社會治理指揮中心建立的網格化管理機制。為了讓大數據發揮大作用，崔家集鎮將全鎮8萬多人口信息，3萬多房屋信息，1500多企業信息等基礎信息全部納入平臺，建立“網格長—網格員—微網格員—兼職網格員”模式，組織125名網格員和898名微網格員全面開展基層信息摸排、維護治安穩定、加強環境保護、服務民生保障等工作。
積極推廣“網格小崔 細治入微”社會治理品牌，組建“網格小崔”網格志愿服務隊伍，開展“網格+警格”聯動化解矛盾糾紛，深入第一線開展矛盾糾紛化解工作，最大限度將問題消滅在萌芽、解決在網格。2022年以來共調解矛盾糾紛140余起，切實打通民生服務的“最后一公里”，讓微治理釋放出大能量。
青島晚報/掌上青島/青網 記者 蘭昌云 通訊員 劉方云 莊曉敏
